Orientações para o exercício projetual.
A Livraria a ser projetada terá como objetivo único a venda de livros de todas as categorias, destinados a um público heterogêneo tanto na formação quanto na faixa etária. Funcionará em horário ininterrupto, das 9:00h às 19:00h e lá trabalharão 20 funcionários a serem discriminados abaixo. Possuirá capacidade para comercializar 10.000 títulos, tendo, em média, 6 exemplares de cada (2 expostos e 4 em estoque), totalizando 60.000 volumes.
A boa funcionalidade do futuro prédio será condição essencial para o sucesso do empreendimento e o correto inter-relacionamento de seus setores, divididos em PÚBLICO, ADMINISTRATIVO e SERVIÇOS, não poderá ser negligenciado. Esses setores deverão funcionar de forma independente, sem que haja conflitos de fluxos de circulação nem interferência de funções, e serão constituídos dos seguintes ambientes:
- SETOR PÚBLICO:
- SALÃO DE VENDAS
É o principal compartimento dessa edificação. Deverá ser acessado pelo público diretamente do exterior e possuirá basicamente três ambientes: o salão de exposição dos livros, o balcão de atendimento e um local para leitura.
O salão de exposição deverá ser um ambiente amplo, onde os clientes possam ter o máximo de conforto para escolher os livros a serem adquiridos. Os expositores deverão permitir fácil acesso às mercadorias e seu posicionamento possibilitar estacionamento em sua frente sem prejuízo da circulação. Além disso, não devem constituir obstáculos à visualização da totalidade do salão. A forma de exposição dos livros será mista, exibindo-se o dorso na maioria dos casos e a capa apenas daqueles com maior potencial de saída. Os mais vendidos e os lançamentos serão expostos logo na entrada do referido salão.
O atendimento será do tipo “self-service”, no qual os clientes levam até o balcão as mercadorias a serem adquiridas. Mesmo assim, quatro funcionários circularão para auxiliar aqueles que porventura tiverem alguma dificuldade para localizar os livros desejados. Haverá quatro terminais de computadores, também, para consultas diversas.
No balcão de atendimento funcionarão dois caixas e deverá existir um espaço para que trabalhem, também, dois gerentes em turnos diferentes. Sugere-se que o balcão seja posicionado preferencialmente de maneira a exigir que se transite ao máximo pelo salão antes de atingi-lo, como estratégia para aumentar o contato do cliente com as mercadorias.
O local para leituras será um ambiente composto por mobiliário/sofás com capacidade para 6 pessoas, e será destinado àqueles clientes que analisam mais detalhadamente os livros para possível aquisição.
O salão de vendas será necessariamente climatizado de forma artificial e terá iluminação abundante.
Deverá existir uma cafeteria para venda de cafés, chás e outras bebidas, além de pequenos lanches (doces e salgados). O espaço terá mesas e cadeiras para atender até 20 pessoas ao mesmo tempo
O controle de saída de mercadorias deverá ser totalmente eletrônico. Todos os livros possuirão tarja magnética com sistema de barras, os quais receberão liberação de saída mediante seu pagamento. Esse sistema dispensa os tradicionais guarda-volumes.
- SANITÁRIOS PÚBLICOS
Haverá sanitários (2) dotados de uma bacia e um lavatório, destinados aos clientes. Seu posicionamento possibilitará acesso direto do salão, sem que seja violada a privacidade de seus usuários.
- SETOR ADMINISTRATIVO:
- ESCRITÓRIO ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO
É o ambiente no qual trabalharão cinco pessoas que cuidam da administração geral da livraria, no que diz respeito à manutenção do prédio, gerenciamento de pessoal, cadastro de clientes, aquisição de mercadorias e atendimento de secretaria ao escritório executivo. Cada um trabalhará em uma mesa com um computador, e terá à sua disposição um armário baixo de duas portas. Além desses móveis, haverá, também, um armário alto de seis portas para uso comum. Esse ambiente terá climatização artificial.
- SEGURANÇA/INFORMÁTICA
Ambiente onde estarão três computadores que atuam como servidores de rede, dados e vigilância da empresa. Nesse local trabalharão duas pessoas, que possuirão às suas disposições além dos equipamentos de informática, 3 armários baixos de duas portas. A climatização artificial é imperativa para o bom funcionamento das máquinas.
- ESCRITÓRIO EXECUTIVO
É o ambiente onde será desenvolvida a direção geral da livraria. Esse cargo, no nosso caso, será ocupado pelo proprietário da empresa, o qual possuirá em sua sala uma mesa de trabalho com um computador e uma pequena mesa redonda de reuniões para 6 lugares, além de um armário baixo de três portas. Esse ambiente será climatizado artificialmente, e possuirá um banheiro privativo, dotado de bacia, lavatório e um chuveiro.
- ESTOQUE
É o compartimento onde se guardam os livros que não estão no Salão. O estoque deverá ser armazenado de forma a permitir fácil localização dos volumes a serem repostos, bem como o rigoroso controle de sua movimentação. A climatização desse ambiente se faz imprescindível para que se evite a deterioração por umidade das 40.000 unidades nele conservadas. Seu posicionamento no prédio deverá facilitar não apenas o seu abastecimento externo, como também a reposição das unidades vendidas no salão.
- MINIAUDITÓRIO
Local destinado a palestras e lançamentos de livros, ao público em geral, e a treinamentos de pessoal. Climatizado artificialmente, esse ambiente deverá ter capacidade para 25 lugares, além de estrutura para projeção de imagens.
- SETOR DE SERVIÇOS:
- COPA
Será o local de apoio físico para a alimentação dos funcionários. Possuirá uma geladeira e um balcão com dimensões suficientes para uma cafeteira pequena, um forno de micro-ondas, uma cuba inox e espaço livre para quatro pessoas fazerem refeições rápidas. As partes superiores e inferiores do referido balcão poderão ser utilizadas como depósito para materiais de limpeza, materiais descartáveis e outros utensílios afins.
- DEPÓSITO
Local onde serão armazenados materiais de natureza diversa.
- VESTIÁRIOS PARA FUNCIONÁRIOS
Os vestiários destinados aos funcionários serão compostos cada um por dois boxes fechados, um para chuveiro e outro para bacia, dois lavatórios e área com armários metálicos de seis lugares. O sanitário masculino possuirá, também, um mictório individual. O vestiário PCD deverá ser de uso individual.
- LIXO
Esse ambiente é, acima de tudo, uma exigência legal. Destina-se ao armazenamento dos resíduos sólidos até o momento de sua coleta pelo serviço público e será ligado diretamente ao exterior da edificação.
A Livraria deverá possuir acessos para público e para serviços totalmente distintos e independentes, para que possam ser utilizados de forma simultânea sem nenhum tipo de prejuízo para eles.
O dimensionamento dos estacionamentos, tanto para público quanto para serviços, deverá seguir a Lei Municipal vigente. É desejo do proprietário, entretanto, que haja uma vaga privativa separada das vagas públicas.
Apesar de que a maioria dos ambientes será climatizada artificialmente, o conforto ambiental térmico deverá ser um dos principais determinantes projetuais, já que fazer o sistema de condicionamento de ar funcionar sem excessivos gastos de energia é também parte fundamental do planejamento financeiro da empresa.
Especial atenção deverá ser dada à adequação da edificação para o uso de pessoas com deficiências, eventualmente integrantes do quadro de funcionários da empresa ou de seu público consumidor. Estacionamentos, acessos, circulações, sanitários e demais espaços deverão facilitar o uso para PCD e não poderão oferecer obstáculos nesse aspecto.
O cliente deseja que o programa seja desenvolvido em dois níveis para melhor aproveitamento do espaço do lote. Quanto ao aspecto externo da edificação, a única recomendação é de que haja espaço para programação visual, legível o máximo possível, mas que seja tratada de forma a não se destacar mais do que as formas arquitetônicas do futuro prédio.
É importante observar que a Lei do Uso do Solo em vigor na cidade deverá ser rigorosamente obedecida.
