Orientações para o exercício projetual...
A Livraria a ser projetada terá como objetivo único a venda
de livros de todas as categorias, destinados a um público heterogêneo tanto na
formação quanto na faixa etária. Funcionará em horário ininterrupto, das 9:00h
às 19:00h e lá trabalharão 22 funcionários a serem discriminados abaixo.
Possuirá capacidade para comercializar 15.000 títulos, tendo, em média, 4
exemplares de cada (1 exposto e 3 em estoque), totalizando 60.000 volumes.
A boa
funcionalidade do futuro prédio será condição essencial para o sucesso do
empreendimento e o correto inter-relacionamento entre seus setores, divididos
em PÚBLICO, ADMINISTRATIVO e SERVIÇOS,
não poderá ser negligenciado. Esses setores deverão funcionar de forma
independente, sem que haja conflitos de fluxos de circulação nem interferência
de funções, e serão constituídos dos seguintes ambientes:
- SETOR PÚBLICO:
- SALÃO DE
VENDAS
É o
principal compartimento dessa edificação. Deverá ser acessado pelo público
diretamente do exterior e possuirá basicamente três ambientes: o salão de
exposição dos livros, o balcão de atendimento e um local para leitura.
O salão de
exposição deverá ser um ambiente amplo, onde os clientes possam ter o máximo de
conforto para escolher os livros a serem adquiridos. Os expositores deverão
permitir fácil acesso às mercadorias e seu posicionamento possibilitar
estacionamento em sua frente sem prejuízo da circulação. Além disso, não devem
constituir obstáculos à visualização da totalidade do salão. A forma de exposição
dos livros será mista, exibindo-se o dorso na maioria dos casos e a capa apenas
daqueles com maior potencial de saída. Os mais vendidos e os lançamentos serão
expostos logo na entrada do referido salão.
O
atendimento será do tipo “self”, no qual os clientes levam até o balcão as
mercadorias a serem adquiridas. Mesmo assim, quatro funcionários estarão
circulando para auxiliar aqueles que porventura tiverem alguma dificuldade para
localizar os livros desejados. Haverá quatro terminais de computadores, também,
para consultas diversas.
No balcão
de atendimento funcionarão dois caixas, e o setor de embalagem e entrega, no
qual trabalharão três pessoas. O balcão propriamente dito deverá encerrar um
espaço para que trabalhem, também, dois gerentes em mesas com computadores.
Sugere-se que o balcão seja posicionado preferencialmente de maneira a exigir
que se transite ao máximo pelo salão antes de atingi-lo, como estratégia para
aumentar o contato do cliente com as mercadorias.
O local
para leituras será um ambiente composto apenas por dois sofás de três lugares
cada, e será destinado àqueles clientes que analisam mais detalhadamente os
livros para possível aquisição.
O salão de
vendas será necessariamente climatizado de forma artificial e terá iluminação
abundante.
O controle
de saída de mercadorias deverá ser totalmente eletrônico. Todos os livros
possuirão tarja magnética com sistema de barras, os quais receberão liberação
de saída mediante seu pagamento. Esse sistema dispensa os tradicionais
guarda-volumes e evita revistas constrangedoras.
-
SANITÁRIOS PÚBLICOS
Haverá
sanitários (2) dotados de uma bacia e um lavatório, destinados aos clientes.
Seu posicionamento possibilitará acesso direto do salão, sem que seja violada a
privacidade se seus usuários.
- SETOR ADMINISTRATIVO:
-
ESCRITÓRIO ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO
É o
ambiente no qual trabalharão quatro pessoas que cuidam da administração geral
da livraria, no que diz respeito à manutenção do prédio, gerenciamento de
pessoal, cadastro de clientes, aquisição de mercadorias, etc. Cada um
trabalhará em uma mesa com um computador, e terá a sua disposição um armário
baixo de três portas. Além desses móveis, haverá, também, um armário alto de
seis portas para uso comum. Esse ambiente terá climatização artificial.
- INFORMÁTICA
Ambiente onde
estarão três computadores que atuam como servidores de rede, dados e internet
da empresa. Nesse local trabalharão duas pessoas, que possuirão a sua
disposição equipamentos periféricos, também (impressoras etc), além de armário
baixo de seis portas. A climatização artificial é imperativa para o bom funcionamento
das máquinas.
-
ESCRITÓRIO EXECUTIVO
É o
compartimento onde será desenvolvida a direção geral da livraria. Esse cargo,
no nosso caso, será ocupado pelo proprietário da empresa, o qual possuirá em
sua sala uma mesa de trabalho, uma mesa com um computador e uma pequena mesa
redonda de reuniões para 6 lugares, além de um armário baixo de três portas.
Esse ambiente será climatizado artificialmente, e possuirá um banheiro
privativo, dotado de bacia, lavatório e um chuveiro.
- ESPERA
Na sala de
espera dos escritórios trabalhará a secretária geral que, além de receber e orientar
os eventuais visitantes, poderá fazer serviços de digitação de interesse da
empresa. Para isso, terá à sua disposição uma mesa com um computador e ficará
posicionada em ambiente não necessariamente fechado, dotado de dois pequenos
sofás de dois lugares cada.
-
TELEFONISTA
A
telefonista ficará posicionada em uma sala igualmente climatizada, onde
trabalhará não só com uma central telefônica como também com um computador de
onde extrairá informações para solicitações externas.
- ESTOQUE
É o
compartimento onde se guardam os livros que não estão no salão. O estoque
deverá ser armazenado de forma a permitir fácil localização dos volumes a serem
repostos, bem como o rigoroso controle de sua movimentação. A climatização
desse ambiente se faz imprescindível para que se evite a deterioração por
umidade das 45.000 unidades nele conservadas. Seu posicionamento no prédio
deverá facilitar não apenas o seu abastecimento externo, como também a
reposição das unidades vendidas no salão.
-
MINI-AUDITÓRIO
Local
destinado a palestras ao público em geral e a treinamentos de pessoal.
Climatizado artificialmente, esse ambiente deverá ter capacidade para 25
lugares, além de estrutura para projeção de imagens.
- SETOR DE SERVIÇOS:
- COPA
Será o
local de apoio físico para a alimentação dos funcionários. Possuirá uma
geladeira e um balcão com dimensões suficientes para uma cafeteira pequena, um
forno de microondas, uma cuba inox e espaço livre para quatro pessoas fazerem
refeições rápidas. As partes superiores e inferiores do referido balcão poderão
ser utilizadas como depósito para materiais de limpeza, materiais descartáveis
e outros utensílios afins.
- DEPÓSITO
Local onde
serão armazenados materiais de natureza diversa.
-
SANITÁRIOS PARA FUNCIONÁRIOS
Os dois
sanitários destinados aos funcionários serão compostos cada um por dois boxes
fechados, um para chuveiro e outro para bacia, dois lavatórios e área para
vestiário com armários metálicos de seis lugares. O sanitário masculino
possuirá, também, um mictório individual.
- LIXO
Esse
ambiente é, acima de tudo, uma exigência legal. Destina-se ao armazenamento dos
resíduos sólidos até o momento de sua coleta pelo serviço público e será ligado
diretamente ao exterior da edificação.
A Livraria
deverá possuir acessos para público e para serviços totalmente distintos e
independentes, para que possam ser utilizados de forma simultânea sem nenhum
tipo de prejuízo para eles.
O dimensionamento
dos estacionamentos, tanto para público quanto para serviços, deverão seguir a
Lei Municipal vigente. É desejo do proprietário, entretanto, que haja uma vaga
privativa separada das vagas públicas.
Apesar de
que a maioria dos ambientes será climatizada artificialmente, o conforto
ambiental térmico deverá ser um dos principais determinantes projetuais, já que
fazer o sistema de condicionamento de ar funcionar sem excessivos gastos de
energia é também parte fundamental do planejamento financeiro da empresa.
Especial
atenção deverá ser dada à adequação da edificação para o uso de portadores de
necessidades especiais, eventualmente integrantes do quadro de funcionários da
empresa ou de seu público consumidor. Estacionamentos, acessos, circulações, sanitários
e demais espaços não poderão oferecer obstáculos nesse aspecto.
O cliente
deseja que o programa seja desenvolvido em dois níveis para melhor
aproveitamento do espaço do lote. Quanto ao aspecto externo da edificação, a
única recomendação é de que haja espaço para programação visual, legível o
máximo possível, mas que seja tratada de forma a não se destacar mais do que as
formas arquitetônicas do futuro prédio.
É
importante observar que a Lei do Uso do Solo em vigor na cidade deverá ser
rigorosamente obedecida.
